2016年群众工作站总结报告（群众工作站年度总结）

2016年，群众工作站积极践行群众路线，紧密围绕群众需求开展工作，在深入基层、服务群众、化解矛盾等方面取得了显著成效，为促进社会和谐稳定发挥了重要作用。

这一年，群众工作站成员秉持着高度的责任感与使命感，全身心投入到工作当中。通过定期深入社区、乡村，与群众面对面交流，详细了解他们生活中的实际困难与诉求。无论是关乎民生的基础设施建设问题，还是涉及邻里关系的矛盾纠纷，都认真记录并积极协调解决。在走访过程中，工作人员耐心倾听群众的心声，用真诚的态度赢得了群众的信任，使得群众愿意将心里话说出来，为后续工作的开展奠定了坚实基础。

在服务群众方面，群众工作站着力解决了一系列实际问题。针对部分老旧小区存在的环境卫生差、道路破损等问题，积极与相关部门沟通协调，争取资金和项目支持，对小区环境进行了全面整治和提升。如今，这些小区面貌焕然一新，居民的生活环境得到了极大改善，居民们纷纷点赞。对于群众反映的就业难问题，积极组织开展各类就业培训活动，联系企业举办招聘会，为失业人员提供了更多的就业机会，帮助许多家庭解决了经济困难，增强了生活的信心。

化解矛盾纠纷是群众工作站的一项重要工作。面对各种复杂的矛盾，工作人员充分发挥调解作用，以公正、公平的原则，耐心细致地做好双方的思想工作。对于一些历史遗留问题，不推诿、不回避，深入调查研究，寻找最佳解决方案。通过与当事人反复沟通协商，动之以情、晓之以理，成功化解了多起矛盾纠纷，避免了事态的进一步恶化，维护了社会的和谐稳定。

为了更好地服务群众，群众工作站不断加强自身建设。定期组织成员进行业务培训，提高政策水平和工作能力，使工作人员能够更加熟练地运用政策法规解决实际问题。建立健全工作制度，规范工作流程，确保各项工作有序开展。通过加强内部管理，提高了工作效率和质量，树立了良好的群众工作站形象。

回顾2016年，群众工作站在服务群众、解决问题、促进和谐等方面取得了一定成绩。但我们也清醒地认识到，工作中还存在一些不足之处，比如在一些问题的解决上还不够及时高效，与部分群众的沟通还需要进一步加强等。

展望未来，群众工作站将继续坚守初心，牢记使命，不断改进工作方法，提高工作水平。进一步加强与群众的紧密联系，深入了解群众新的需求，以更加饱满的热情、更加扎实的工作，为群众办实事、解难题，为推动社会持续健康发展贡献更大的力量，努力开创群众工作站工作的新局面，让群众有更多的获得感、幸福感和安全感。我们相信，在全体工作人员的共同努力下，群众工作站在新的一年里必将取得更加优异的成绩，为构建和谐美好的社会作出更大的贡献。

来源：黑帽工具网（/QQ号：25496334），转载请保留出处和链接！

本文链接：https://www.seozhaopin.com/SEOYHwz/4342.html