收费站员工大会（收费站召开疫情防控工作会议）

收费站群防员工作会议是提升收费站安全与服务水平的重要契机。会议聚集了众多群防员，共同探讨如何更好地履行职责，保障收费站的顺畅运转与周边安全。

在收费站群防员工作会议上，各位群防员齐聚一堂，共同探讨如何更好地履行职责，提升收费站的安全保障与服务质量。会议伊始，负责人详细介绍了当前收费站面临的形势与任务，强调了群防员工作的重要性。

近期，随着交通流量的不断增加，收费站的安全管理和服务保障工作面临着新的挑战。车辆快速通行带来的安全隐患、人员复杂流动带来的治安风险等，都对我们的工作提出了更高要求。各位群防员肩负着维护收费站秩序、保障人员和财产安全的重任，大家的工作成效直接关系到收费站的稳定运行。

接着，对近期的工作进行了总结与回顾。在过往的工作中，群防员们积极发挥作用，协助交和收费站工作人员疏导交通、处理突发事件，为过往司乘人员提供了诸多帮助，确保了收费站的正常运转。我们也不能忽视存在的问题。部分群防员在工作中沟通协调不够顺畅，信息传递有时出现延误；对于一些新出现的安全风险和应急情况，处理经验还不够丰富。

针对这些问题，会议展开了深入讨论。大家一致认为，加强沟通协作是关键。建立更加高效的信息共享机制，无论是与交、路政部门，还是收费站内部各岗位之间，都要做到信息及时、准确传达。遇到问题时，能够迅速形成合力，共同应对。要进一步提升业务能力。通过定期组织培训和学习交流活动，让群防员们熟悉各类交通法规、应急处置流程以及服务规范，提高应对复杂情况的能力。

在安全防范方面，大家提出了许多宝贵建议。加强对收费站周边区域的巡查力度，特别是在夜间等重点时段，增加巡逻频次，及时发现并制止各类违法违规行为。关注收费站出入口的车辆动态，对异常车辆保持惕，防止出现冲卡、逃费等情况。还要加强对司乘人员的安全教育，通过宣传引导，提高他们的安全意识和文明出行意识。

服务质量提升也是会议讨论的重点内容。群防员要积极主动为过往司乘人员提供帮助，耐心解答他们的疑问，热情引导车辆通行。注重服务态度和沟通技巧，以良好的形象展现收费站的文明风貌。对于司乘人员的投诉和建议，要及时反馈并跟进处理，不断改进服务工作。

会议负责人对下一阶段的工作进行了部署。要求群防员们牢记职责使命，以更加饱满的热情和严谨的态度投入到工作中。持续加强沟通协作，不断提升业务能力和服务水平，共同为收费站的安全稳定运行和过往司乘人员提供优质服务贡献力量。相信在大家的共同努力下，收费站群防工作一定能够取得更加优异的成绩，为交通事业的发展保驾护航。

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